Процедурата по рекламация на стоки се извършва съобразно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, в сила от 01.01.22 год.
![рекламации - 2](/polezno/reklamacii/jcr:content/root/hero/first-image/image.imgTransformer/hero-100x100/lg-5/1696942916131/BG_MKT_PHO_Claims_2.jpg)
Процедурата по рекламация на стоки се извършва съобразно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, в сила от 01.01.22 год.
Преценката дали и по какъв начин да удовлетвори предявената рекламация е на Дистрибутора.
„Винербергер“ ЕООД и/или Земелрок ЩУД ЕООД не е страна по предявената рекламация и няма задължение по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки към крайния клиент. Всички претенции за рекламации трябва да бъдат решавани между крайния клиент и Дистрибутора.
В духа на добросъвестността и добрите търговски практики „Винербергер“ ЕООД и/или Земелрок ЩУД ЕООД би могат да съдействат за преценка на основателността на евентуално предявена рекламация и нейното решаване. Поради тази причина Винербергер ЕООД и/или Земелрок ЩУД ЕООД си запазват правото да посещават обекта за целите на оценка на рекламацията.